Khóa vân tay hỏng gần như luôn rơi vào một trong sáu tình huống, và ba trong sáu tình huống bạn tự xử lý được ngay mà không cần gọi ai. Trang này sắp theo thứ tự bạn hay gặp nhất.
Đây là tình huống hay gặp nhất và cũng dễ nhất — hầu hết khóa vân tay đều có đường cấp nguồn khẩn cấp ở mặt ngoài, đúng để dành cho lúc này.
Vào được nhà rồi thì thay pin ngay, đừng để lần sau. Pin 9V áp ngoài chỉ đủ cấp nguồn tạm để mở một lần.
Kiểm tra theo thứ tự này:
Ba nguyên nhân, theo thứ tự hay gặp:
Đây là tính năng chống dò mã, không phải khóa hỏng. Nhập sai quá số lần cho phép thì khóa tự vô hiệu bàn phím một khoảng thời gian.
Ví dụ đo được trên hai model phổ biến: Philips DDL702-8HWS và Kaadas S500-C đều tự khóa 5 phút sau 5 lần nhập sai.
Cách xử lý: chờ hết thời gian rồi nhập đúng. Đừng bấm tiếp trong lúc đang bị khóa — nhiều model tính đó là lần sai mới và đếm lại từ đầu.
Đây là tình huống nặng nhất, và mức độ khó phụ thuộc bạn còn giữ được gì:
Nút reset của gần như mọi khóa vân tay đều nằm ở mặt trong, trong khoang pin, thường là một lỗ nhỏ màu đỏ hoặc đen. Cách làm chung: mở nắp pin mặt trong, dùng que chọc sim hoặc tăm nhấn giữ 3 đến 10 giây cho tới khi khóa kêu "tít tít" hoặc đọc "Factory Reset".
Vị trí đó là có chủ ý, không phải bố trí cho tiện. Muốn reset thì phải vào được trong nhà trước — nghĩa là chỉ người đã ở trong nhà mới xóa được dữ liệu khóa. Nếu một cái khóa cho reset từ mặt ngoài thì nó không còn là khóa nữa.
Trước khi reset, nhớ hai điều: kiểm tra pin còn đủ (mất điện giữa chừng có thể làm hỏng cấu hình), và biết rằng toàn bộ dữ liệu sẽ mất — mọi thành viên trong nhà sẽ phải đăng ký lại vân tay.
Đây là chế độ chốt cửa: A (Automatic) là tự động khóa lại sau khi cửa đóng; M (Manual) là chỉ khóa khi bạn chủ động tác động. Người hay quên khóa cửa nên để A. Nhà có trẻ nhỏ hay ra vào sân thì để M sẽ đỡ bị nhốt ngoài.
Kaadas · Philips · Yale · Bosch · Samsung · Häfele · PHGLock · Dessmann · Epic · Kassler · Hune · Demax · Xiaomi · Kitos · Mia Lock · Adel · GreenLock · Kawa · Sharp.
Mỗi hãng, thậm chí mỗi model trong cùng một hãng, có luồng thao tác khác nhau. Những gì viết ở trên là phần chung cho phần lớn khóa. Với thao tác cụ thể trên đúng model của bạn, luôn ưu tiên sách hướng dẫn đi kèm khóa — hoặc hỏi trợ lý ở cuối trang và cho biết đúng tên model.
Dùng pin vuông 9V áp vào hai chân sạc khẩn cấp ở mặt trước khóa, thường nằm gần bàn phím hoặc gần ổ chìa cơ. Giữ áp vào, khóa sáng lên rồi mở bằng mã hoặc vân tay như bình thường. Một số khóa có cổng micro-USB khẩn cấp, cắm sạc dự phòng điện thoại là được. Vào nhà rồi phải thay pin ngay, vì pin 9V áp ngoài chỉ đủ mở một lần.
Đa số dùng 4 đến 8 viên pin AA, nằm trong khoang ở mặt trong của khóa, phần quay vào trong nhà. Khi pin yếu, khóa báo trước bằng đèn nhấp nháy hoặc tiếng bíp mỗi lần mở — thường vài tuần trước khi tắt hẳn, nên đừng bỏ qua. Không trộn hai loại pin, không dùng pin cũ chung pin mới.
Lau khô tay và lau mặt cảm biến rồi thử lại trước — tay ướt hoặc bẩn là nguyên nhân phổ biến nhất. Nếu vân tay mờ tự nhiên, hay gặp ở người lớn tuổi, trẻ nhỏ và người làm việc tay chân nhiều, thì đăng ký nhiều mẫu vân cho cùng một ngón và đăng ký thêm ngón khác. Vẫn hay trượt thì nên dùng mã số làm phương thức chính, vân tay chỉ là phụ.
Không, đó là tính năng chống dò mã. Ví dụ Philips DDL702-8HWS và Kaadas S500-C đều tự khóa 5 phút sau 5 lần nhập sai. Cách xử lý là chờ hết thời gian rồi nhập đúng. Đừng bấm tiếp trong lúc đang bị khóa, vì nhiều model tính đó là lần sai mới và đếm lại từ đầu.
Nếu còn vân tay quản trị thì dùng vân tay đó vào menu quản trị và đổi mã chủ, xong trong một phút. Mất cả quyền quản trị thì phải khôi phục cài đặt gốc, và việc đó xóa sạch mọi vân tay, mã PIN, thẻ từ, cài đặt app — cả nhà phải đăng ký lại. Không tự khôi phục được thì liên hệ hãng — đa số hãng không cấp lại mã từ xa vì lý do an ninh.
Ở mặt trong của khóa, trong khoang pin, thường là một lỗ nhỏ màu đỏ hoặc đen. Nhấn giữ bằng que chọc sim hoặc tăm khoảng 3 đến 10 giây tới khi khóa kêu tít tít hoặc đọc Factory Reset. Vị trí đó là có chủ ý: muốn reset thì phải vào được trong nhà trước, nên chỉ người đã ở trong nhà mới xóa được dữ liệu khóa.
A là Automatic, khóa tự động chốt lại sau khi cửa đóng. M là Manual, chỉ khóa khi bạn chủ động tác động. Người hay quên khóa cửa nên để A. Nhà có trẻ nhỏ hay chạy ra vào sân thì để M sẽ đỡ bị nhốt ở ngoài.
Ba khả năng. Một, thẻ chưa được cài vào khóa — thẻ mới mua về phải đăng ký chứ không dùng được ngay. Hai, thẻ không đúng hãng, thẻ của hãng khóa khác thường không nhận. Ba, thẻ chết từ do để chung với điện thoại hoặc nam châm lâu ngày. Thử một thẻ khác đang dùng tốt là phân biệt được ngay.
| Số pin thường dùng | 4-8 viên AA, khoang ở mặt trong |
|---|---|
| Cấp nguồn khẩn cấp | pin vuông 9V áp vào 2 chân mặt trước; một số model có micro-USB |
| Thời gian giữ nút reset | 3-10 giây |
| Khóa tạm sau khi nhập sai | 5 phút sau 5 lần sai (Philips DDL702-8HWS, Kaadas S500-C) |
| Độ dài mã cho phép | thường 6-12 ký tự; Samsung 4-12 |
Cho biết hãng khóa, khóa còn kêu bíp không, đèn có sáng không, bạn đang ở trong hay ngoài cửa. Trợ lý hỏi lại vài câu rồi hướng dẫn.